آموزش مایکروسافت کلاریتی برای مبتدیان: همه آنچه باید بدانید + نکات کاربردی

0
(0)

مایکروسافت کلاریتی ابزاری رایگان اما فوق‌العاده قدرتمند است که جزئی‌ترین رفتار کاربران سایت شما را با وضوحی شگفت‌انگیز نمایش می‌دهد.

با استفاده از این ابزار متن‌باز و کاملاً رایگان، می‌توانیم اطلاعات ارزشمندی مانند نقشه‌های حرارتی، ضبط ویدئویی از فعالیت‌های کاربران، مسیر کلیک‌ها و حتی سرعت پیمایش صفحات را مشاهده کنیم. آموزش مایکروسافت کلاریتی برای صاحبان وب‌سایت‌ها ضروری است، زیرا هدف اصلی مایکروسافت از راه‌اندازی این سرویس، فراهم کردن بستری دقیق و بدون محدودیت برای تحلیل رفتار کاربران بوده است.

بر خلاف بسیاری از ابزارهای مشابه، مایکروسافت کلاریتی هیچ محدودیتی ندارد و تمام بخش‌های آن به صورت نامحدود در دسترس شما قرار می‌گیرد. این ابزار به‌راحتی به وب‌سایت‌ها متصل می‌شود و پس از نصب کد مربوطه، اطلاعات را جمع‌آوری می‌کند.

در این مقاله، آموزش کامل مایکروسافت کلاریتی را از صفر تا صد بررسی خواهیم کرد. از مفهوم اولیه و نحوه راه‌اندازی گرفته تا چگونگی استفاده از بخش‌های مختلف داشبورد و تحلیل داده‌ها برای بهبود تجربه کاربری. با ما همراه باشید تا با این ابزار قدرتمند آشنا شوید و از آن برای ارتقای عملکرد وب‌سایت خود استفاده کنید.

مایکروسافت کلاریتی چیست و چرا اهمیت دارد؟

در دنیای دیجیتال امروز، درک رفتار کاربران روی وب‌سایت از اهمیت بالایی برخوردار است. مایکروسافت کلاریتی یک ابزار تحلیل رفتاری پیشرفته است که به شما کمک می‌کند تا نحوه تعامل کاربران با وب‌سایت یا اپلیکیشن خود را به خوبی درک کنید.

آشنایی با هدف ابزار Clarity

هدف اصلی مایکروسافت کلاریتی، ارائه بینشی عمیق و دقیق از نحوه تعامل کاربران با وب‌سایت شماست. این ابزار با جمع‌آوری داده‌های رفتاری کاربران، آن‌ها را به بینش‌های بصری تبدیل می‌کند که نشان می‌دهد کاربران چه کاری انجام می‌دهند، کجا کلیک می‌کنند و چگونه با محتوای شما تعامل دارند.

به طور کلی، کلاریتی در این موارد به شما کمک می‌کند:

  • درک چگونگی استفاده کاربران از سایت و شناسایی نقاط گیر آن‌ها
  • شناسایی مناطق مشکل‌دار که باعث ناامیدی کاربران می‌شوند
  • تحلیل سریع رفتار کاربران با کمک هوش مصنوعی کوپایلت
  • ایجاد و تحلیل بخش‌های مختلف برای سفارشی‌سازی داده‌ها

علاوه بر این، پروفایل بازدیدکننده در کلاریتی امکان پیگیری مسیر حرکت کاربران، شناسایی الگوها و بخش‌بندی بازدیدکنندگان را براساس معیارهای خاص فراهم می‌کند. با این قابلیت می‌توانید مخاطبان هدف خود را بهتر بشناسید و بفهمید چه چیزی آن‌ها را به وب‌سایت شما جذب می‌کند.

تفاوت Clarity با ابزارهای مشابه

مایکروسافت کلاریتی در مقایسه با ابزارهای مشابه چندین ویژگی منحصر به فرد دارد:

اولاً، برخلاف هاتجار (Hotjar) که هم نسخه رایگان و هم پولی دارد، کلاریتی به طور کامل رایگان است و هیچ سطح حق اشتراک یا هزینه پنهانی ندارد. کلاریتی یک سرویس رایگان است و همیشه رایگان می‌ماند. هیچ محدودیتی در ترافیک سایت وجود ندارد و هیچ اجباری برای ارتقا به نسخه پولی نیست.

ثانیاً، در حالی که گوگل آنالیتیکس بر منابع ترافیک وب‌سایت، اطلاعات جمعیت‌شناسی و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) تمرکز دارد، کلاریتی بر نحوه تعامل کاربران با وب‌سایت شما متمرکز است. کلاریتی و گوگل آنالیتیکس می‌توانند با هم استفاده شوند تا تصویر کاملی از عملکرد وب‌سایت و رفتار کاربران به دست آید.

سوم اینکه، کلاریتی داده‌ها را در زمان واقعی تجزیه و تحلیل می‌کند و به شما امکان می‌دهد رفتار کاربر را در لحظه مشاهده کنید. این ویژگی به شما این امکان را می‌دهد که به سرعت تغییرات لازم را در سایت خود اعمال کنید.

چه کسانی باید از این ابزار استفاده کنند؟

مایکروسافت کلاریتی برای طیف گسترده‌ای از افراد و کسب‌وکارها مفید است:

  • بازاریابان دیجیتال: برای درک بهتر تعامل کاربران (عمق اسکرول، کلیک‌ها) و ناامیدی‌های کاربران (کلیک‌های بی‌نتیجه، کلیک‌های عصبی)
  • مدیران محصول: برای بهینه‌سازی محصولات دیجیتال براساس بازخورد واقعی کاربران
  • طراحان UX: برای شناسایی مشکلات طراحی و بهبود تجربه کاربری
  • توسعه‌دهندگان: برای شناسایی باگ‌ها و مشکلات فنی در رابط کاربری

مایکروسافت کلاریتی در مواردی مانند فعال‌سازی مشتریان یا مدیریت در تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر داده، آزمایش محتوا و محل قرارگیری آن، درک عناصر گیج‌کننده صفحه وب، شناسایی رفتار کاربر و افزودن محتوای مورد نیاز، آزمایش و انتشار ایده‌های جدید، و مطالعه کلیک‌های کاربران، کاربرد دارد.

به بیان ساده، اگر می‌خواهید درک عمیق‌تری از چگونگی تعامل کاربران با وب‌سایت یا برنامه خود داشته باشید و تجربه آن‌ها را بهبود بخشید، آموزش مایکروسافت کلاریتی برای شما ضروری است.

نحوه نصب و راه‌اندازی Microsoft Clarity

پس از آشنایی با مفهوم و اهمیت مایکروسافت کلاریتی، اکنون زمان آن رسیده که به مراحل عملی نصب و راه‌اندازی آن بپردازیم. نصب این ابزار روی وب‌سایت شما فرایندی ساده و سریع است که در ادامه به صورت گام به گام آن را بررسی می‌کنیم.

ساخت حساب کاربری در Clarity

برای شروع کار با مایکروسافت کلاریتی، ابتدا باید یک حساب کاربری ایجاد کنید. خوشبختانه این فرایند کاملاً رایگان و آسان است. به سایت رسمی مایکروسافت کلاریتی به آدرس https://clarity.microsoft.com مراجعه کرده و روی گزینه «Sign up» کلیک کنید. برای ورود به سیستم سه روش مختلف پیش روی شماست:

  • ورود با حساب مایکروسافت
  • ورود با حساب فیسبوک
  • ورود با حساب گوگل

پس از انتخاب یکی از این روش‌ها و تکمیل مراحل احراز هویت، به داشبورد اصلی مایکروسافت کلاریتی هدایت می‌شوید. حالا می‌توانید پروژه‌های خود را اضافه کنید.

افزودن پروژه و دریافت کد رهگیری

پس از ورود موفقیت‌آمیز به حساب کاربری، صفحه «Projects» را مشاهده خواهید کرد. برای افزودن سایت خود، روی گزینه «New project» کلیک کنید. در این مرحله باید اطلاعات زیر را وارد کنید:

  • نام پروژه (می‌توانید نام وب‌سایت خود را استفاده کنید)
  • آدرس وب‌سایت
  • دسته‌بندی سایت

بعد از تکمیل این اطلاعات، روی «Add new project» کلیک کنید. اکنون به صفحه «Getting Started» هدایت می‌شوید. برای دریافت کد رهگیری، به بخش «Settings» رفته و سپس گزینه «Setup» را انتخاب کنید. در قسمت «Installation methods» و «Install manually»، روی «Get tracking code» کلیک کنید. این کد را کپی کرده و نزد خود نگه دارید، زیرا برای نصب روی سایت به آن نیاز خواهید داشت.

نکته مهم: هر پروژه‌ای که به حساب کلاریتی خود اضافه می‌کنید، کد رهگیری منحصر به فرد خود را دارد.

نصب کد در وردپرس یا با Google Tag Manager

برای نصب کد مایکروسافت کلاریتی روی سایت، چندین روش وجود دارد:

نصب در وردپرس از طریق افزونه ساده‌ترین روش برای سایت‌های وردپرسی، استفاده از افزونه رسمی مایکروسافت کلاریتی است. مراحل نصب به این صورت است:

  1. وارد پنل مدیریت وردپرس شوید
  2. به بخش «Plugins > Add New» بروید
  3. عبارت «Microsoft Clarity» را جستجو کنید
  4. روی «Install Now» و سپس «Activate» کلیک کنید
  5. افزونه را از منوی اصلی باز کنید و مراحل اتصال به کلاریتی را دنبال کنید

نصب با افزونه‌های Header & Footer یا Insert Headers and Footers روش دیگر برای سایت‌های وردپرسی استفاده از افزونه‌های مدیریت هدر و فوتر است. کد کلاریتی را در بخش «Header» قرار دهید و تنظیمات را ذخیره کنید.

نصب با Google Tag Manager برای استفاده از GTM، سه روش پیشنهادی وجود دارد:

  1. روش توصیه شده: به صفحه تنظیمات کلاریتی بروید و مسیر Settings > Setup > Google Tag Manager > Finish setup را دنبال کنید. سپس وارد حساب GTM شوید و به کلاریتی اجازه انتشار با GTM را بدهید. حساب و کانتینر مورد نظر را انتخاب کرده و روی «Create and publish» کلیک کنید.
  2. استفاده از قالب GTM کلاریتی: در GTM یک تگ جدید ایجاد کنید، آن را «Clarity Tag» نام‌گذاری کنید، از کتابخانه قالب‌های انجمن، قالب «Microsoft Clarity – Official» را انتخاب کنید، شناسه پروژه کلاریتی را وارد کنید و تگ را روی «All Pages» تنظیم کنید.
  3. نصب دستی با GTM: در GTM یک تگ جدید از نوع «Custom HTML» ایجاد کنید، کد کلاریتی را در فیلد HTML قرار دهید و تگ را روی «All Pages» تنظیم کنید.

بررسی اتصال صحیح ابزار به سایت

پس از نصب کد کلاریتی، باید از اتصال صحیح آن به سایت خود اطمینان حاصل کنید. برای این کار دو روش وجود دارد:

  1. بررسی داده‌ها در داشبورد: پس از نصب موفق، داده‌ها به تدریج در داشبورد کلاریتی نمایش داده می‌شوند. معمولاً این فرایند حدود 2 الی 3 ساعت زمان می‌برد تا اولین داده‌ها نمایش داده شوند. پس از نصب کد، می‌توانید تعداد کاربران آنلاین را در لحظه مشاهده کنید.
  2. بررسی درخواست‌های شبکه: راه دیگر بررسی، مشاهده درخواست‌های POST به آدرس https://d.clarity.ms/collect است. برای این کار:
    • روی وب‌سایت خود راست-کلیک کرده و گزینه «Inspect» را انتخاب کنید
    • به تب «Network» بروید
    • فایل «collect» را جستجو کنید
    • اگر درخواست POST را مشاهده کردید، یعنی کد به درستی نصب شده است

اگر پس از گذشت چند ساعت همچنان داده‌ای در داشبورد مشاهده نمی‌کنید، مطمئن شوید که کد در جای درستی (بخش <head> سایت) قرار گرفته و کامل کپی شده است. همچنین اگر از افزونه‌های کش استفاده می‌کنید، حتماً کش سایت را پاک کنید.

آشنایی با بخش‌های مختلف داشبورد

داشبورد مایکروسافت کلاریتی قلب این ابزار قدرتمند است که آمار و اطلاعات رفتار کاربران را در اختیار شما قرار می‌دهد. حال که کد رهگیری را نصب کرده‌اید، وقت آن رسیده تا با بخش‌های مختلف این داشبورد آشنا شوید.

نمای کلی (Overview)

بخش نمای کلی داشبورد، معیارهای تجمعی را نمایش می‌دهد که به شما کمک می‌کند درک جامعی از ترافیک سایت خود داشته باشید. در این صفحه، می‌توانید اطلاعات مهمی را مشاهده کنید:

  • کاربرانی که روی لینک‌های غیرموجود کلیک می‌کنند
  • کاربرانی که در صفحه به دنبال چیزی می‌گردند و به بالا و پایین اسکرول می‌کنند
  • خطاهای جاوااسکریپت همزمان که در سایت شما رخ می‌دهد
  • زمانی که کاربر صرف پیمایش سایت شما می‌کند

بنابراین می‌توانید با استفاده از فیلترها و بخش‌ها، داده‌های خاصی را جدا کرده و الگوهای رفتار کاربران را بررسی کنید.

نقشه‌های حرارتی (Heatmaps)

نقشه‌های حرارتی تصویری گویا از تعامل کاربران با سایت شما ارائه می‌دهند. این نقشه‌ها به صورت خودکار برای تمام صفحات شما تولید می‌شوند و نشان می‌دهند کاربران کجا کلیک می‌کنند، چه بخش‌هایی را نادیده می‌گیرند و تا کجا اسکرول می‌کنند. با استفاده از این ابزار، می‌توانید:

  • مناطق پرطرفدار سایت را شناسایی کنید
  • چیدمان سایت را براساس الگوهای تعامل کاربران بهینه کنید
  • تجربه کاربری را با اطمینان از قرارگیری محتوای مهم در مناطق پربازدید، بهبود دهید

ضبط رفتار کاربران (Recordings)

ضبط جلسات به شما امکان می‌دهد تعاملات واقعی کاربران با سایت خود را مشاهده کنید. با این ویژگی، می‌توانید:

  • مسیر کامل کاربر را از صفحه ورودی تا تبدیل مشاهده کنید
  • رفتار کاربر شامل کلیک‌ها، اسکرول‌ها و مراحل پیمایش را بررسی کنید
  • نقاط مشکل‌دار را شناسایی کنید

کلاریتی ضبط‌ها را به مدت ۳۰ روز نگهداری می‌کند. پس از آن، ۱٪ از ضبط‌ها یا ۱۰ ضبط در روز (هر کدام بیشتر باشد) را تا ۱۳ ماه حفظ می‌کند.

فیلترها و برچسب‌های سفارشی

کلاریتی بیش از ۳۰ فیلتر مختلف را برای سفارشی‌سازی داده‌ها ارائه می‌دهد. می‌توانید این فیلترها را در بخش‌های ضبط‌ها، نقشه‌های حرارتی و داشبورد استفاده کنید. فیلترها در گروه‌های مختلف سازماندهی شده‌اند:

  • اطلاعات کاربر: شامل بازه زمانی
  • اقدامات کاربر: مانند کلیک‌های عصبی
  • بینش‌ها: برای شناسایی الگوهای خاص رفتاری
  • مسیر: برای بررسی تعامل با آدرس‌های خاص

همچنین می‌توانید برچسب‌های سفارشی ایجاد کرده و آنها را برای تحلیل عمیق‌تر داده‌ها در سه بخش داشبورد، ضبط‌ها و نقشه‌های حرارتی به کار ببرید.

تحلیل رفتار کاربران با ابزار Clarity

تحلیل رفتار کاربران با ابزار Clarity

یکی از قدرتمندترین ویژگی‌های مایکروسافت کلاریتی، توانایی آن در تشخیص خودکار نقاط اصطکاک و ناامیدی کاربران است. این ابزار چهار نوع رفتار کلیدی را شناسایی می‌کند که نشان‌دهنده مشکلات احتمالی در تجربه کاربری سایت شما هستند.

کلیک‌های مرده (Dead Clicks)

کلیک‌های مرده زمانی رخ می‌دهند که کاربر روی عنصری از صفحه کلیک می‌کند اما هیچ پاسخی دریافت نمی‌کند. این کلیک‌ها نشان‌دهنده مشکلات مهمی مانند لینک‌های شکسته، خطاهای جاوااسکریپت یا عناصری هستند که به نظر قابل کلیک می‌رسند اما عملاً کلیک‌پذیر نیستند.

برای مثال، کلیک‌های مرده ممکن است شامل لینک شکسته شبکه‌های اجتماعی یا تصویری باشد که به نظر قابل کلیک می‌رسد اما در واقع نیست. بهترین کاربرد برای نقشه‌های حرارتی کلیک‌های مرده، تعیین قسمت‌هایی از سایت است که ممکن است نیاز به بروزرسانی یا بهبود داشته باشند.

کلیک‌های عصبی (Rage Clicks)

کلیک‌های عصبی زمانی اتفاق می‌افتند که کاربر به سرعت و به صورت مکرر در یک ناحیه کوچک کلیک می‌کند. این نوع کلیک‌ها معمولاً نشان‌دهنده نقاطی از وب‌سایت هستند که کاربر در آنها گیر کرده و به طور مداوم کلیک می‌کند اما هیچ اتفاقی نمی‌افتد.

براساس مطالعات، کلیک‌های عصبی اغلب نشانه ناامیدی کاربر است. برای مثال، در یک مورد واقعی، تیم بینگ با استفاده از کلاریتی متوجه شد که ۴٪ از کاربرانی که روی جعبه جستجو کلیک می‌کردند، با مشکل مواجه می‌شدند.

اسکرول بیش از حد (Excessive Scrolling)

جلسه کاربری به عنوان «اسکرول بیش از حد» علامت‌گذاری می‌شود اگر آن جلسه دارای مقدار اسکرول عمودی بیشتری نسبت به میانگین مورد انتظار باشد. اسکرول بیش از حد می‌تواند نشان‌دهنده رابط کاربری غیرقابل دسترس یا ناامیدکننده، محتوای نامرتبط یا تعاملات غیراستاندارد سایت باشد.

این رفتار می‌تواند نشانه قوی باشد که یک صفحه خاص ممکن است به ترک سایت توسط کاربر کمک کند.

بازگشت سریع (Quick Backs)

بازگشت سریع کلیکی است که کاربران را از صفحه فعلی به وب‌سایت دیگری هدایت می‌کند. اگر کاربر ناوبری را مفید نیابد و در مدت زمان کوتاهی به صفحه اصلی بازگردد، کلاریتی این را به عنوان بازگشت سریع شناسایی می‌کند.

بازگشت سریع معمولاً نشان‌دهنده ناوبری یا محتوای گیج‌کننده است. آموزش مایکروسافت کلاریتی به شما کمک می‌کند تا این الگوهای رفتاری را شناسایی کرده و براساس آن تصمیمات آگاهانه‌ای برای بهبود سایت خود بگیرید.

بهترین شیوه در بهینه‌سازی سایت این است که تصمیمات خود را بر اساس داده‌های واقعی کاربران و نه حدس و گمان شخصی بنا کنید.

نکات کاربردی برای بهینه‌سازی تجربه کاربری

پس از جمع‌آوری داده‌های رفتاری کاربران، زمان استفاده از این اطلاعات برای بهینه‌سازی تجربه کاربری است. به این ترتیب، می‌توانید تأثیر مستقیمی بر عملکرد سایت خود بگذارید.

تحلیل Heatmap برای بهبود طراحی

نقشه‌های حرارتی به شما نشان می‌دهند کاربران کجا تعامل بیشتری دارند و کدام بخش‌ها نادیده گرفته می‌شوند. برای بهینه‌سازی طراحی، از این نقشه‌ها به روش‌های زیر استفاده کنید:

  • شناسایی مناطق پرتعامل و قرار دادن محتوای مهم در آنجا
  • تشخیص عناصری که کاربران تصور می‌کنند قابل کلیک هستند اما نیستند
  • بازچینش عناصر سایت براساس الگوهای توجه کاربران

استفاده از Recordings برای اصلاح مسیر کاربر

ضبط جلسات روش بصری برای مشاهده تعاملات واقعی کاربران است. با تحلیل این ویدئوها، الگوهای رفتاری را شناسایی کنید که نشان‌دهنده نقاط گیر کاربران هستند. از اینها برای ساده‌سازی مسیر ناوبری، حذف مراحل غیرضروری و افزایش تبدیل فرم‌ها استفاده کنید.

شناسایی صفحات با نرخ خروج بالا

مایکروسافت کلاریتی به طور مستقیم نرخ پرش را اندازه‌گیری نمی‌کند، اما بینش‌های رفتاری مرتبط مانند عمق اسکرول متوسط، نقشه‌های حرارتی تعامل و ضبط جلسات را ارائه می‌دهد. این داده‌ها به شما کمک می‌کنند تا دلیل ترک کاربران را درک کنید و مشکلاتی مانند عدم تطابق با هدف جستجو، فقدان گام‌های بعدی واضح، یا طراحی ضعیف صفحه را برطرف کنید.

افزایش نرخ تبدیل با داده‌های Clarity

نقشه حرارتی اسکرول به شما می‌گوید دقیقاً کجا کاربران علاقه خود را از دست می‌دهند. از این اطلاعات برای قرار دادن عناصر اصلی مانند دکمه‌های فراخوان به اقدام در مناطقی که بیشترین توجه را دریافت می‌کنند، استفاده کنید. همچنین نقشه‌های کلیک بازخوردی مستقیم درباره آنچه توجه کاربران را جلب می‌کند، ارائه می‌دهد.

برای انجام خدمات طراحی سایت و خدمات سئو سایت توسط بهترین متخصصان مجموعه وب فارس با ما در تماس باشید. کارشناسان ما می‌توانند با استفاده از داده‌های آموزش کامل مایکروسافت کلاریتی، تجربه کاربری سایت شما را به سطح جدیدی ارتقا دهند.

نتیجه گیری آموزش مایکروسافت کلاریتی

مایکروسافت کلاریتی ابزاری قدرتمند و در عین حال رایگان است که امکان تحلیل عمیق رفتار کاربران را برای صاحبان وب‌سایت‌ها فراهم می‌کند. بنابراین با استفاده از نقشه‌های حرارتی، ضبط جلسات کاربران، و شناسایی الگوهای رفتاری مانند کلیک‌های مرده، کلیک‌های عصبی، اسکرول بیش از حد و بازگشت‌های سریع، می‌توانید تجربه کاربری سایت خود را به طور چشمگیری بهبود بخشید.

درحقیقت قدرت واقعی کلاریتی در توانایی آن برای تبدیل داده‌های خام به بینش‌های قابل اجراست. همچنین با مشاهده دقیق نحوه تعامل کاربران با سایت شما، می‌توانید تصمیم‌های آگاهانه‌ای برای بهینه‌سازی طراحی، محتوا و ساختار سایت خود بگیرید. این تصمیمات نه بر اساس حدس و گمان، بلکه بر پایه داده‌های واقعی استوار خواهند بود.

علاوه بر این، کلاریتی بر خلاف بسیاری از ابزارهای مشابه، هیچ محدودیتی از نظر تعداد بازدید، ضبط جلسات یا نقشه‌های حرارتی ندارد و همیشه رایگان باقی خواهد ماند. اصلی‌ترین نکته آن است که برای بهره‌مندی از تمام قابلیت‌های این ابزار، تنها نیاز به افزودن یک کد ساده به سایت خود دارید.

بدون تردید هر کسب و کار آنلاینی، چه بزرگ و چه کوچک، می‌تواند از بینش‌های ارزشمند کلاریتی بهره ببرد و با استفاده از آن، نرخ تبدیل و رضایت کاربران خود را افزایش دهد. برای انجام خدمات طراحی سایت و خدمات سئو سایت توسط بهترین متخصصان مجموعه وب فارس با ما در تماس باشید تا با بهره‌گیری از ابزارهای پیشرفته‌ای مانند مایکروسافت کلاریتی، تجربه کاربری سایت شما را به سطح بالاتری ارتقا دهیم.

درنهایت، آشنایی با مایکروسافت کلاریتی و استفاده مؤثر از آن، شما را یک قدم جلوتر از رقبا قرار می‌دهد و به شما امکان می‌دهد تا سایتی کاربرپسند و مشتری‌مدار داشته باشید. شروع به استفاده از این ابزار قدرتمند و مشاهده تغییر در عملکرد سایت خود را همین امروز آغاز کنید!

سوالات متداول

س1. مایکروسافت کلاریتی چیست و چه کاربردی دارد؟ مایکروسافت کلاریتی یک ابزار تحلیل رفتار کاربر است که به صاحبان وب‌سایت‌ها کمک می‌کند تا نحوه تعامل بازدیدکنندگان با سایت خود را درک کنند. این ابزار با ارائه نقشه‌های حرارتی، ضبط جلسات و تحلیل‌های رفتاری، به بهبود تجربه کاربری و افزایش نرخ تبدیل کمک می‌کند.

س2. آیا استفاده از مایکروسافت کلاریتی رایگان است؟ بله، مایکروسافت کلاریتی کاملاً رایگان است و هیچ محدودیتی در تعداد بازدید، ضبط جلسات یا نقشه‌های حرارتی ندارد. برخلاف برخی ابزارهای مشابه، کلاریتی هیچ نسخه پولی یا هزینه پنهانی ندارد.

س3. چگونه می‌توان مایکروسافت کلاریتی را در وب‌سایت نصب کرد؟ برای نصب کلاریتی، ابتدا باید یک حساب کاربری ایجاد کنید. سپس کد رهگیری را دریافت کرده و آن را در بخش سایت خود قرار دهید. برای سایت‌های وردپرسی، می‌توانید از افزونه رسمی کلاریتی یا افزونه‌های مدیریت هدر و فوتر استفاده کنید.

س4. کلاریتی چه نوع داده‌هایی را جمع‌آوری می‌کند؟ کلاریتی داده‌های متنوعی از جمله نقشه‌های حرارتی کلیک و اسکرول، ضبط جلسات کاربران، کلیک‌های مرده، کلیک‌های عصبی، اسکرول بیش از حد و بازگشت‌های سریع را جمع‌آوری می‌کند. این داده‌ها به شما کمک می‌کنند تا رفتار کاربران را بهتر درک کنید.

س5. چگونه می‌توان از داده‌های کلاریتی برای بهبود وب‌سایت استفاده کرد؟ با تحلیل داده‌های کلاریتی، می‌توانید مشکلات طراحی را شناسایی کنید، محتوا را بهینه کنید، مسیر کاربر را بهبود بخشید و نرخ تبدیل را افزایش دهید. برای مثال، می‌توانید با استفاده از نقشه‌های حرارتی، مکان قرارگیری عناصر مهم را بهینه کنید یا با بررسی ضبط جلسات، موانع تبدیل را شناسایی و رفع کنید.



چقدر این مطلب برای شما مفید بود؟

میانگین نظر ها: 0 / 5. 0

Leave a comment